Имущество
Общий порядок урегулирования убытка, связанного с причинением ущерба застрахованному имуществу.
- Примите все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и/или по спасению застрахованного имущества.
- Заявите о произошедшем в компетентные государственные органы – для подтверждения факта и причины страхового события:
- при пожаре, ударе молнии, взрыве бытового газа – органы МЧС (Госпожнадзора), тел. 01, или 112 с мобильного телефона
- при повреждении водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем – в эксплуатационную организацию, с которой заключен договор на обслуживание квартиры или жилого дома (ДЕЗ, ЖЭК, РЭУ и др.)
- при противоправных действиях третьих лиц – в органы внутренних дел, тел. 02 или 112 с мобильного телефона
- Сохраните пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового события. Изменение картины убытка возможно только по соображениям безопасности или с письменного согласия ООО СК «ВТБ Страхование».
- Не позднее 3 рабочих дней с момента, когда вы узнали об убытке, известите об этом ООО СК «ВТБ Страхование» по телефонам: +7 (495) 644-44-40; 8 800 100-44-40. Телефонный звонок необходимо подтвердить письменным заявлением на бланке страховой компании, который можно получить от сотрудника отдела урегулирования убытков по электронной почте, либо в офисе страховой компании.
- Предоставьте поврежденное имущество для осмотра представителю страховой компании.
- Для принятия решения о выплате страхового возмещения предоставьте согласованный с ООО СК «ВТБ Страхование» комплект документов, включающий:
- документы, подтверждающие право собственности
- документ, удостоверяющий личность страхователя/выгодоприобретателя
- документ из компетентного государственного органа, подтверждающий факт страхового события и его причины
- документы, подтверждающие размер ущерба
- реквизиты для выплаты страхового возмещения
